KUNDESUPPORT Hvis din henvendelse vedrører en underskrevet aftale som er sendt til Ikano Bank eller du har spørgsmål til en eksisterende aftale, bedes du kontakte Kundesupport. Telefon: +45 43 55 67 55 Mail: kundesupport@ikano.dk
kreditafdelingen Hvis din henvendelse vedrører kreditvurdering bedes du kontakte kreditafdelingen. Telefon: +45 43 55 67 57 Mail: kredit@ikano.dk
Collections Hvis du har spørgsmål vedrørende restance og misligholdte aftaler bedes du kontakte Collections. Telefon: +45 43 55 66 67 Mail: indbetaling@ikano.dk
Administrationsgebyret fremgår af den indgåede aftale og er et gebyr, der opkræves pr. faktura. Hvis du ønsker at blive tilmeldt Betalingsservice, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Tilmelding til BS Hvilket aftalenummer, du ønsker skal tilmeldes Reg- og kontonummer
På den første faktura kan der fremgå en forholdsmæssig afgift. Den forholdsmæssige afgift er en delvis leasingafgift, som er beregnet fra den dato, udstyret er leveret i henhold til leverancegodkendelsen og til aftalens opstartsdato, som oftest vil være den 1. i måneden efter levering.
Oprettelsesgebyret fremgår af den indgåede aftale og er et engangsgebyr, der opkræves på den første faktura.
Ønsker du fakturaerne sendt til en ny mailadresse, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Dit aftalenummer + ny fakturamail
Fakturaer sendes pr. mail til den oplyste mailadresse, medmindre betalingerne er tilmeldt til Betalingsservice. Er betalingerne tilmeldt Betalingsservice, vil fakturaen være en del af din betalingsoversigt fra Betalingsservice.
Ønsker du at blive tilmeldt Betalingsservice, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Tilmelding til Betalingsservice Dit debitornummer Reg- og kontonummer
Fakturaerne sendes ud hver måned omkring den 15. i måneden med forfald den 1. i efterfølgende måned. I din aftale er det aftalt, om du faktureres hver måned eller kvartalsvis.
Du kan betale din månedlige leasingafgift til Ikano Bank med følgende oplysninger: Bankoverførsel Jyske Bank Registreringsnummer: 0890 Kontonummer: 1073989 Angiv dit aftalenummer som reference Swift og IBAN koder Jyske Bank Swift: JYBADKKK IBAN: DK9008900001073989 Angiv dit aftalenummer som reference
Fakturaer sendes pr. mail til den oplyste mailadresse, medmindre betalingerne er tilmeldt til Betalingsservice. Er betalingerne tilmeldt Betalingsservice, vil fakturaen være en del af din betalingsoversigt fra Betalingsservice, og du vil kunne finde alle fakturaoplysninger der. Hvis du ikke kan finde din faktura i din mail eller på din betalingsoversigt fra Betalingsservice, kan du bestille en kopi af fakturaen. Udfyld formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Bestilling af fakturakopi Dit aftalenummer, som der ønskes kopi af Link til prisblad - gebyroversigt
Ved indgåelse af aftalen har du modtaget en kopi af aftalen sammen med et velkomstbrev fra os. Har du alligevel brug for en kopi af din aftale, kan du bestille en kopi. Udfyld formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Bestilling af aftalekopi Dit aftalenummer, som der ønskes kopi af Link til prisblad - gebyroversigt
Hvis du ønsker at få påført en reference på din faktura, skal du oplyse os om dette ved at udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk) I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende: Ønsket tekst/PO nummer Dit aftalenummer