VerifyOnComputer

WaitingForVerification PressToOpenBankId
tilbage

EnterPersonalIdentityNumber

VerifyOnMobile

WaitingForVerification
tilbage

Kontakt Ikano Bank Leasing Support

working together

Kundesupport

Hvis din henvendelse vedrører en underskrevet aftale, som er sendt til Ikano Bank Leasing, eller du har spørgsmål til en eksisterende aftale, bedes du kontakte Kundesupport.

Telefon: 43 55 67 55
Mail: kundesupport@ikano.dk

Kreditafdelingen

Hvis din henvendelse vedrører kreditvurdering, bedes du kontakte kreditafdelingen.

Telefon: 43 55 67 57
Mail: kredit@ikano.dk

Collections

Hvis du har spørgsmål vedrørende restance og misligholdte aftaler, bedes du kontakte Collections.

Telefon: 43 55 66 67
Mail: indbetaling@ikano.dk

FAQ - til dig, der er kunde

  • Hvad er administrationsgebyr?

    Administrationsgebyret fremgår af den indgåede aftale og er et gebyr, der opkræves pr. faktura.

    Hvis du ønsker at blive tilmeldt Betalingsservice, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    Tilmelding til BS
    Hvilket aftalenummer, du ønsker skal tilmeldes
    Reg- og kontonummer

  • Hvad er forholdmæssig afgift?

    På den første faktura kan der fremgå en forholdsmæssig afgift.

    Den forholdsmæssige afgift er en delvis leasingafgift, som er beregnet fra den dato, udstyret er leveret i henhold til leverancegodkendelsen og til aftalens opstartsdato, som oftest vil være den 1. i måneden efter levering.

  • Hvad er oprettelsesgebyr?

    Oprettelsesgebyret fremgår af den indgåede aftale og er et engangsgebyr, der opkræves på den første faktura.

  • Hvordan ændrer jeg den mailadresse som fakturaerne sendes til?

    Ønsker du fakturaerne sendt til en ny mailadresse, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    Dit aftalenummer + ny fakturamail

  • Hvordan modtager jeg min faktura?

    Fakturaer sendes pr. mail til den oplyste mailadresse, medmindre betalingerne er tilmeldt til Betalingsservice.
    Er betalingerne tilmeldt Betalingsservice, vil fakturaen være en del af din betalingsoversigt fra Betalingsservice.

  • Hvordan tilmelder jeg mine fakturaer til betalingsservice?

    Ønsker du at blive tilmeldt Betalingsservice, skal du udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    • Tilmelding til Betalingsservice
    • Dit debitornummer
    • Reg- og kontonummer

  • Hvornår modtager jeg min faktura?

    Fakturaerne sendes ud hver måned omkring den 15. i måneden med forfald den 1. i efterfølgende måned.
    I din aftale er det aftalt, om du faktureres hver måned eller kvartalsvis.

  • Ikano Bank kontooplysninger og IBAN nummer

    Du kan betale din månedlige leasingafgift til Ikano Bank med følgende oplysninger:

    Bankoverførsel
    Jyske Bank
    Registreringsnummer: 0890
    Kontonummer: 1073989
    Angiv dit aftalenummer som reference

    Swift og IBAN koder
    Jyske Bank
    Swift: JYBADKKK
    IBAN: DK9008900001073989
    Angiv dit aftalenummer som reference

  • Jeg har forsikring via Ikano Bank - hvor kan jeg se mine forsikringsbetingelser?

    Læs mere om indhold og forsikringsbetingelser via Ikano Bank på siden her.

  • Jeg ønsker at ændre min betaling via EAN

    Hvis du ønsker at ændre din betaling via EAN, skal du oplyse os om dette ved at udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    • Debitornummer

  • Kan jeg få en kopi af en faktura?

    Fakturaer sendes pr. mail til den oplyste mailadresse, medmindre betalingerne er tilmeldt til Betalingsservice.
    Er betalingerne tilmeldt Betalingsservice, vil fakturaen være en del af din betalingsoversigt fra Betalingsservice, og du vil kunne finde alle fakturaoplysninger der.

    Hvis du ikke kan finde din faktura i din mail eller på din betalingsoversigt fra Betalingsservice, kan du bestille en kopi af fakturaen.

    Udfyld formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    • Bestilling af fakturakopi
    • Dit aftalenummer, som der ønskes kopi af

    Link til prisblad - gebyroversigt

  • Kan jeg få en kopi af min aftale?

    Ved indgåelse af aftalen har du modtaget en kopi af aftalen sammen med et velkomstbrev fra os.
    Har du alligevel brug for en kopi af din aftale, kan du bestille en kopi.

    Udfyld formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    • Bestilling af aftalekopi
    • Dit aftalenummer, som der ønskes kopi af

    Link til prisblad - gebyroversigt

  • Kan jeg få påført PO nummer eller anden reference på min faktura?

    Hvis du ønsker at få påført en reference på din faktura, skal du oplyse os om dette ved at udfylde formularen her: Spørgsmål leasingaftale (ikanobank.dk)

    I feltet 'Skriv din besked her' skriver du følgende:

    • Ønsket tekst/PO nummer
    • Dit aftalenummer

list

Dokumenter

Find relevante links vedr. ejerforhold, forsikring m.m.